Användarvillkor
Läs dessa villkor noggrant innan du använder våra tjänster.
1.0 Allmänt
Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Kunden och Nordic Servers AS avseende köp/hyra av tjänster från Nordic Servers AS. Avtalet ingås när Kunden har lagt en beställning. Detta kan ske via telefon, web, e-post, skriftlig eller muntlig kommunikation.
2.0 Parter
Säljare: Företagsnamn: Nordic Servers AS, Kontaktadress: Lyngvegen 34, NO-5914 Isdalstø, E-post: [email protected], Org Nummer: NO934397673. Kunden är den person som lägger beställningen.
3.0 Kontaktinformation
Säljaren förutsätter att den person som anges som mottagare av e-post, samt de med kontolösenordet, är behöriga att hantera produkter/tjänster. Kunden är skyldig att uppdatera kontaktinformation i kontrollpanelen eller meddela Säljaren om ändringar.
4.0 Betalning
Säljaren kan kräva betalning för tjänsten från det att beställningen skapas av Kunden. Kunden kan välja att betala med Vipps, Stripe eller PayPal.
5.0 Leverans
Leverans anses fullbordad när Kunden eller deras representant har tillgång till tjänsten. Säljaren måste leverera tjänsten till Kunden utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter Kundens beställning.
6.0 Uppsägning
Vid uppsägning eller överföring av tjänster är det Kundens ansvar att hämta all data som lagras hos Säljaren innan Avtalsperiodens slut. Vid uppsägning av tjänster kommer all Kunddata att raderas.
7.0 Brott
Om Kunden väsentligt bryter mot hela eller delar av sina skyldigheter gentemot Säljaren har Säljaren rätt att säga upp befintliga avtal med omedelbar verkan.
8.0 Ändringar
Säljaren förbehåller sig rätten att göra uppdateringar och/eller uppgraderingar och justeringar av produkter och tjänster som tillhandahålls av Säljaren. Betydande ändringar av villkoren måste meddelas Kunden med minst 14 dagars varsel.
9.0 Försenad Betalning
Vid försenad betalning av en faktura tillkommer en förseningsavgift på 10 kronor per dag efter förfallodatumet. Om fakturan är förfallen kommer de tillhörande tjänsterna att tillfälligt avbrytas.
10.0 Ångerrätt
Om Kunden inte har använt tjänsten, dvs. inte startat spelservern, har Kunden 14 dagar på sig att utnyttja ångerrätten. Vi erbjuder också alla nya kunder ett öppet köp i 7 dagar.
11.0 Tjänstefel - Kundens Rättigheter och Reklamationstid
Om det finns ett fel i tjänsten måste Kunden meddela Säljaren inom rimlig tid efter att det upptäcktes eller borde ha upptäckts, att de vill åberopa felet.
12.0 Tvistlösning
Klagomål bör riktas till Säljaren inom rimlig tid. Parterna bör försöka lösa eventuella tvister i godo. Om detta inte lyckas kan Kunden kontakta Konsumentklagenämnden.
13.0 Ansvarsbegränsning
Säljaren tillhandahåller tjänsterna med rimlig omsorg och fackkunskap, men garanterar inte att de är oavbrutna eller felfria. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Säljaren inte för indirekta skador eller följdskador, inklusive utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorad goodwill, förlorade spelare, förlorad spelframgång eller förlust av eller skada på data, oavsett orsak. Detta omfattar skador som uppstår till följd av hårdvaru- eller diskfel, nätverks- eller datacenteravbrott, DDoS-attacker, programvarufel och ändringar som görs av en spelutvecklare eller annan tredjepartsleverantör. Säljarens totala ansvar för varje krav som rör en tjänst, inklusive krav som rör drifttidsgarantin, är begränsat till det belopp Kunden har betalat för den tjänsten under de tre månader som föregick den händelse kravet grundar sig på. Inget i dessa villkor begränsar ansvaret för dödsfall eller personskada, för uppsåt eller grov vårdslöshet, eller för något annat som inte kan begränsas enligt tvingande konsumentlagstiftning.
14.0 Backup och Kundens data
Kunden ansvarar själv för att ha egna backuper av data som lagras på tjänsten. Säljaren tillhandahåller backup-funktionalitet i kontrollpanelen som en bekvämlighet. Dessa backuper lagras på samma infrastruktur som själva tjänsten och är därför inte en katastrofberedskapslösning: en händelse som drabbar servern kan även drabba de backuper som ligger tillsammans med den. Säljaren garanterar inte att en backup finns, att den är fullständig, att den går att återställa eller att återställning sker inom en viss tid. För varje värld, databas eller konfiguration som Kunden inte vill förlora bör Kunden ha en oberoende kopia utanför Säljarens infrastruktur, till exempel genom att ladda ner den via SFTP. Punkt 6.0 gäller fortsatt: alla Kundens data raderas när en tjänst upphör.
15.0 Force majeure
Ingen av parterna ansvarar för utebliven fullgörelse av sina skyldigheter när den beror på en händelse utanför partens rimliga kontroll. Detta omfattar naturkatastrofer, brand, översvämning, krig, terrorism, civila oroligheter, epidemier, strejk och arbetskonflikter, avbrott i el- eller internetförsörjning, DDoS-attacker som överstiger tillgänglig skyddskapacitet, handlingar eller underlåtenhet från ett datacenter eller en uppströmsleverantör samt myndighetsåtgärder. Det omfattar även att en spelutvecklare eller tredjepartsleverantör drar tillbaka, ändrar eller gör obrukbar programvara som tjänsten är beroende av. Den drabbade partens skyldigheter är vilande så länge händelsen varar, och den parten ska informera den andra parten utan onödigt dröjsmål. Om händelsen varar i mer än 30 dagar får endera parten säga upp den berörda tjänsten, och Kunden får återbetalning av förskottsbetalda avgifter för den outnyttjade delen av perioden.
Villkor för Spelservrar
Detta avtal reglerar förhållandet mellan Säljaren och Kunden för spelservrar. En 99,99% upptid garanteras för infrastruktur som paneler, servrar, etc. Spelserver är en kontinuerlig tjänst/prenumeration som faktureras i förskott.
Villkor för Dedikerade Servrar
Detta avtal reglerar förhållandet mellan Säljaren och Kunden för dedikerade servrar. En 99,99% upptid garanteras för infrastruktur. Dedikerad Server är en kontinuerlig tjänst/prenumeration som faktureras i förskott. Kunden ansvarar för driften av servern.
Villkor för VPS (Virtual Private Server)
Detta avtal reglerar förhållandet mellan Säljaren och Kunden för VPS-tjänster. En 99,99% upptid garanteras för infrastruktur. VPS är en kontinuerlig tjänst/prenumeration som faktureras i förskott. Varje VPS-plan inkluderar en månatlig trafikgräns på 20 TB. Om trafikgränsen överskrids förbehåller sig Säljaren rätten att begränsa bandbredden eller stänga av tjänsten till nästa faktureringsperiod. Kunden ansvarar för driften av servern.
Kontakta Oss
Om du har frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss på [email protected].