Att säga upp gör du själv, från panelen, på ungefär en minut. Det finns ingen att mejla och ingen uppsägningstid att sitta av. Det viktiga är vad ordet betyder här: en uppsägning schemalägger ett stopp vid slutet av den period du redan betalat för, och på det datumet raderas servern och allt på den. Fram till dess ändras ingenting, och en knapp ställer tillbaka alltihop.
Gör det här först: hämta hem dina filer
Raderingen på förfallodagen är permanent, och den tar med sig dina backuper. Så innan du säger upp, ladda ner allt du skulle sakna.
- Små världar och konfigurationsfiler. Öppna fliken Files och ladda ner dem direkt i webbläsaren.
- Stora världar. Använd SFTP i stället. En webbläsarnedladdning av en värld på flera gigabyte brukar hänga sig, medan en SFTP-klient kan återuppta. Uppsättningen finns i ansluta med SFTP.
- Backuper. Allt i fliken Backups ligger på servern, inte i ett separat arkiv. Ladda ner dem du vill behålla, annars försvinner de med servern.
En bra vana är att ta en färsk backup, ladda ner den och sedan öppna filen på din egen dator för att se att den inte är tom. Gör det innan du rör uppsägningsknappen, medan servern fortfarande kör.
Steg 1: öppna Settings och hitta Danger zone
Logga in i kontrollpanelen, öppna Game Servers, välj servern och klicka på Settings i menyn till vänster. Danger zone längst ner innehåller två saker, så läs etiketterna: Reinstall server rensar och bygger om servern du behåller, medan Cancel Server är den som avslutar tjänsten.
Bara kontot som äger tjänsten ser knappen. Har servern delats med dig är det ägaren som måste göra det.
En avstängd server eller en med förfallen betalning går också att säga upp, vilket oftast är precis vad man vill när en faktura blivit obetald. Knappen fungerar likadant.
Steg 2: välj en anledning
Sex anledningar, ett klick. Det är värt att svara ärligt här i stället för att ta det första alternativet, eftersom panelen reagerar på ditt svar.
Väljer du Too expensive, Found cheaper elsewhere, Technical issues eller Other reason erbjuder nästa steg något innan du går vidare: en prismatchning, konkret hjälp med det som krånglar, eller helt enkelt ett samtal med en människa. Tackar du ja öppnas livechatten med detaljerna redan ifyllda, så du slipper förklara din situation från början. Inget tvingas på dig, och vägen till uppsägning är fortfarande öppen.
Väljer du Done playing this game eller Not using it enough kommer inget erbjudande, för det finns inget vettigt att erbjuda någon som helt enkelt är klar. Du går direkt till bekräftelsen.
Steg 3: bekräfta, med datumet framför dig
Sista steget anger exakt vilket datum servern raderas, alltså slutet på din nuvarande betalperiod, och upprepar anledningen du valde. Kommentarsfältet är obligatoriskt, och kort duger.
Klicka på Yes, Cancel Server så är det schemalagt. Ingen kö, ingen godkännande, ingen som sitter och granskar.
Vad som händer sedan
- Servern är kvar online och fullt spelbar fram till raderingsdatumet
- Inga fler förnyelsefakturor skapas för den
- På det datumet raderas servern, dess filer och dess backuper automatiskt
Din bekräftelse är bannern som nu sitter högst upp på serversidan. Kontrollera att den finns där, för det är den som talar om att begäran registrerats. Något uppsägningsmejl skickas inte.
Ändrat dig
Tryck på Keep Server i bannern när som helst före raderingsdatumet. Uppsägningen dras tillbaka direkt, servern fortsätter som om inget hänt, och de vanliga förnyelsefakturorna startar igen. Det kostar ingenting och du får ångra dig hur många gånger du vill.
Vanliga frågor
Kan jag spela vidare efter att jag sagt upp? Ja. Du har betalat perioden ut, så servern kör normalt fram till datumet som bekräftelsen visar.
Blir jag debiterad igen? Nej. När uppsägningen är schemalagd upphör förnyelsefakturorna för den tjänsten.
Kan jag få tillbaka mina filer efteråt? Nej. Raderingen är permanent, och det är just därför nedladdningen kommer först.
Jag vill bara byta spel, inte sluta. Säg då inte upp. Du kan installera om samma server med ett annat spel och behålla abonnemanget, vilket också behåller din adress och port. Fråga i livechatten om du är osäker på att din plan räcker till det nya spelet.
Gäller det här för en VPS också? Ja. En VPS sägs upp från sin egen sida under VPS i panelen, med samma dialog och samma regel om periodens slut.
Jag råkade säga upp och datumet har passerat. Då är tjänsten borta och filerna med den. Öppna livechatten snabbt ändå, för hur mycket som går att göra beror helt på hur länge sedan det var.
Fortfarande osäker? Livechatten i hörnet av panelen når en människa, och att berätta vad som är fel kostar ingenting.